福建移动app内容巡查软件即时留言 北京信工博特智能公司

内容巡查的标准

系统配置标准，支持图文集合

系统平台可配置相关文字巡查标准，同时也支持上传图片形式的标准

手机端查看巡查要求，图文并茂

巡查人员巡查过程中可通过手机查看巡查要求，能有效落实标准要求，指引巡查人员具体工作过程。

查看时序图

可按巡查点位签到时间显示巡查计划时序图，并根据颜色的区分签到、未签到、结果异常和跳过显示巡查点。

智能app内容巡查的主要功能

1. 路线管理：设置多条巡检路线，在各路线中自定义添加巡检站点，实现路线与站点的灵活配置

2. 测项管理：根据每个巡检站点的实际业务需求灵活配置观察与抄表测项，自定义观察要求、标准值、上下限

3. 异常处理：支持巡检异常上报，通过文字、图片记录异常内容，上报后实时通知巡检负责人，关联隐患排查、设备故障进行标准化处理与跟踪

4. 到位管理：通过gps、蓝牙信标、nfc标签等多种方式记录巡检人员轨迹、监督巡检人员到位

5. 人员排班管理：可根据业务实际情况建立多个巡检班组，并为每个班组巡检计划，实现到时自动提醒

6. 数据统计：从巡检路线、时间、人员等不同维度提供到位率、异常统计，自动生成巡检记录与设备运行记录

内容巡查的效率

巡查人员未认真巡查，可设置三级督办，每超时一级便往上提报一级，适时升级，管理介入，提升服务品质和管理效率

接单/处理超时督办

接单环节和处理环节均可设置超时督办超时时间范围可设；督办层级可设

三级督办提醒

工单接单超时每超过一级，均会有新语音消息和信息推送提醒，巡查工单内容会显示为红色和超时标记

不断扩招的后顾之虑

综合各路媒体报道来看，字节跳动内容审核员已扩招超2万人，快手、B站、腾讯等各平台也分别有数千人。整体不到十万数量级的内容审核员，在面对数亿人民产生的倍量内容时，互联网秩序的维护者们也显得有些力不从心。

内容审核员就如“互联网保安”，24小时在文本、图片、音频、视频的不间断“巡逻”，拦截那些黄色、低俗、涉政、广告等违规内容，如果拦截不及时，随时就可能上演“全民知晓”的内容安全事故。而长期熬夜、身体紊乱、长期面对黄色、低俗等内容，对审核员的精神，心理，造成非常大的损伤。

国内外已有不少从业者受到类似困扰，轻则“恶心到吃不下饭”，“晚上做噩梦”，严重的心理创伤，甚至可以让人变得麻木和暴躁，越来越具有攻击性，甚至有审核员猝死。

可以说，当前依靠人工审核来控制内容合规安全，已达到较高负荷的状态。

那不断扩大审核团队规模，就可以“后顾无忧”吗？显然这已不再是较优解。眼下还是平台可以增加人力成本，扩招人工、“少赚一点”的阶段，但作为企业，都会在成本和收益之间想达到一个平衡。

如果单纯把内容风险控制当成一件纯技术性的事情，或者说只认为是企业的成本负担，不能创造收益。那企业只需要准备大量训练数据，一些判断模型就可以直接拿来用，甚至还可以拿出去做成生意。但真正经历过内容安全痛苦的企业就会知道，内容风险控制掌握着企业发展的命门。

海量的内容，在人工之外如何做好内容的合规和安全？现已成了所有内容相关企业绕不开的话题，而内容风险控制细分领域头部玩家们，也瞄准了贴近人类思维的AI内容审核机制的算法研究。